北鐵績發〔2022〕1號

根據《自治區績效考評領導小組辦公室關于印發<2021年度機關績效考評社會評價意見建議整改工作方案>的通知》（桂績辦發〔2022〕2號）和北海市績效考評領導小組辦公室《關于印發〈北海市2021年度社會評價反饋意見建議整改方案〉的通知》（北績辦發〔2022〕1號）精神，為做好2021年度自治區績效考評社會公眾對我區提出的意見建議的整改工作，積極回應群眾訴求，切實提升群眾滿意度，增強群眾獲得感，特制定本方案。

一、指導思想

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神，深入學習貫徹習近平總書記視察廣西及北海的重要講話和重要指示精神，圍繞自治區、市委和區委重大決策部署，按照區委12510發展思路，進一步解放思想、改革創新、擴大開放、擔當實干，發揮績效考評指揮棒作用。圍繞人民群眾“急難愁盼”等熱點、難點、痛點問題，以群眾滿意為目標，堅持問題導向，力求整改出實效，提高群眾滿意度，加快建設更高品質更具魅力的現代化工業強區，用扎實的整改成效回應群眾關切，以優異的成績向黨的二十大獻禮！

二、整改目標

各級各部門要以社會評價反饋群眾意見建議作為切入點，通過狠抓群眾意見建議問題整改，積極回應群眾訴求，進一步解決群眾密切關注問題，實時跟蹤問效，確保整改工作措施到位、成效明顯、亮點豐富。切實達到服務能力提高、發展環境優化、作風效能轉變、高質量發展任務完成，人民群眾的獲得感、幸福感和安全感持續提升的目標，以整改成效取信于民，提升人民群眾對區委、區政府的滿意度。

三、整改內容

2021年度自治區績效考評社會公眾對北海市提出的意見建議共288條，其中涉及我區的意見建議共16條。經市績效辦組織各有關單位認真梳理分析，共篩選出納入整改的建設性意見建議56條，其中由我區牽頭整改的意見建議1條，為反饋問題整改專項評議收集到的意見建議。我區社會公眾所提需整改的意見建議涉及人社方面，已形成《北海市鐵山港區2021年度社會評價意見建議整改清單》（詳見附件1），由區農業農村和水利局、南康鎮等責任單位負責整改落實。

四、組織實施

（一）動員準備階段（2022年4月至5月）

1.認領分解整改任務，明確責任主體。各鎮各部門要本著“有則改之，無則加勉”的原則，積極主動認領具有建設性的意見建議整改任務，深入走訪，對意見建議進行調查摸底，排查核實，進行全面分析研究，查找存在問題根源，梳理歸納，并將工作任務逐項分解落實到位，明確各自具體責任、責任領導和責任部門及責任人。

2.制定報送整改方案，確定整改目標。各整改責任單位要從實際出發，按照“五個有”（有量化工作任務、有可操作的推進路線圖、有明確時間表、有具體責任主體、有可檢驗的成果形式）要求，結合實際制定整改方案，明確整改目標、措施、標準、責任、進度安排（以月安排）和完成時限，保證方案的可操作性，并填寫《北海市鐵山港區2021年度社會評價意見建議整改任務表》（見附件2）?！度蝿毡怼罚ㄉw章版、可編輯電子版各1份）及整改方案（蓋章版1份）分別于2022年4月26日、5月10日下午下班前發送至區委區政府督查績效辦，電子郵箱：tsgjxb@126.com（下同）。

3.公示整改承諾，接受群眾監督。各責任單位在5月15日前要通過鐵山港區人民政府門戶網站（或本級本單位政務網）、主流新聞媒體、微信公眾號和黨務政務村務公開欄等渠道，及時將整改方案（包括整改目標、整改措施、整改時限、重點整改意見建議二維碼等）進行公示，自覺接受群眾監督，并于5月18日前將公示證明材料通過電子郵件的方式發送至區委區政府督查績效辦。

（二）整改落實階段（2022年6月至11月）

1.反饋整改月進度，推進整改落實。6月至11月，各牽頭責任單位在每月5日前將《北海市鐵山港區2021年度社會評價意見建議整改工作進度月報表》（見附件3）通過電子郵箱報送至區委區政府督查績效辦?！对聢蟊怼分?/font>“整改工作進展情況”要求描述完整、翔實，無字數限制。第一次報送時間為2022年6月5日前。